19

Рынок киевских столичных услуг: есть ли в городе Киев гостиница европейского уровня?

Вот уже не первый год, как в украинском гостиничном секторе актуальны 3 основные проблемы. Во-первых, это недостаток бюджетных отелей (особенно в Киеве). Во-вторых, это дефицит кадров среднего обслуживающего звена. В-третьих, более 40% киевских, в частности, отелей требуют серьезного ремонта.

Тем не менее, как заявляют эксперты, с перечисленными проблемами сегмент продолжает работать. И сам факт наличия данных проблем еще не говорит о полном отсутствии в столице бюджетных гостиниц или отелей с качественным обслуживанием. Чтобы убедиться в этом, достаточно оценить качество наиболее популярных мини-комплексов города: узнать подробнее о том же отеле “На Лукьяновке”, например.

203cfa794bc83c503740ae92f5c358dbf23b7d027d925a84e2cfea816333cfdb
На самом деле ситуация на украинском рынке услуг в целом и киевском рынке, в частности, никак не является аховой. Хотя она и породила 3 распространенных мифа:

  1. цена номера в центре города не может стоить менее 1000 гривен с человека;
  2. до европейского уровня сервиса всем местным гостиницам далеко;
  3. остановиться в апартаментах класса люкс могут позволить себе только зажиточные туристы.

На примере одного только упомянутого отеля “На Лукьяновке” не составит труда опровергнуть каждое из заблуждений. Так, во-первых, что касается сервиса: в городе Киев гостиница уже давно себя зарекомендовала как подлинный образец европейского качества обслуживания. В списке ее критериев:

  • внимание каждому постояльцу (номерной фонд апарт-отеля небольшой, потому время решения любой проблемы сводится к минимуму);
  • исключительно профессиональный подход: по словам самих клиентов гостиницы, на 100 обращений они получили 100 компетентных ответов;
  • удобная схема обслуживания: гость может заранее забронировать отель, подав заявку на сайте компании или позвонив администрации, а может вселиться по факту прибытия.

Во-вторых, цена услуг здесь остается на минимальном уровне: если та же старая гостиница Украина Киев красит своей историей, но не балует приятными расценками своих гостей, то отель “На Лукьяновке” предлагает гостям расценки, начиная с 450 гривен за номер. При этом свои тарифы отель указывает не с человека (как это заведено в крупных гостиницах), а за комнату.

В-третьих, расположение. Указанный в примере комплекс разместился в центре Киева, в минутах езды от местного ЖД вокзала и 5-7 минутах ходьбы до знаковых достопримечательностей столицы (в том числе “новой достопримечательности” – центральной площади). При этом обосновался отель в высотном здании, на верхних этажах. Так что при отсутствии времени на экскурсии полюбоваться городом каждый может и из окон номера. При указанной уже цене и размещении говорить об отсутствии в столице бюджетных отелей уже не выйдет.

КОММЕНТАРИИ